揭秘携程“直播天团
”幕后团队的故事,梁建章是对直播认真了

团队工作细节与挑战行程安排：从今年3月开始，梁建章和“直播天团”走了17个省45市／自治州 ，总行程5万公里。“携程BOSS直播 ”固定在每周三
，梁建章通常在上一个周日到达直播所在地，用两三天时间体验当地情况 ，为直播做准备 。

梁建章在携程面临退数千万订单、损失超310亿的困境时
，通过亲自直播带货等方式积极拯救携程
。以下是详细介绍：携程遭遇的困境2020年伊始，疫情让旅游行业全线停摆。1月24日 ，文化旅游部门发出紧急通知，暂停经营团队旅游及“机票+酒店
”等产品
，预计5亿人次的游客出行被叫停，5139亿元的预测收入降为零 。

综上所述 ，携程在二次上市时面临着诸多不利因素
，包括疫情对主营业务的冲击 、激烈的市场竞争
、大数据杀熟和涉嫌垄断的争议等，这些都使得其大概率会在上市首日破发
。而梁建章的直播带货对携程营收的支撑作用微乎其微 ，难以改变携程当前的困境。

携程发布春节出行新趋势:返乡过年订酒店增速超疫前,电竞房订单量超8成...

〖壹〗、春节期间
，住宿市场在就地过年和返乡过年两种需求的交汇下，呈现稳中有升的局面 。携程平台数据显示 ，截至2月5日
，春节期间酒店搜索热度持续上涨，同比上涨81%。尽管本地酒店订单量占比约为60% ，但返乡过节的小镇青年对于春节期间住酒店的接受度越来越高
。

〖贰〗 、“原地过年”成新趋势
，本地游与预制菜受热捧 本地游成为热门选取：随着国家卫健委发布《冬春季农村地区新冠肺炎疫情防控工作方案》，明确返乡人员需持7天内有效核酸检测阴性结果 ，并实行14天居家健康监测，越来越多的人选取“原地过年 ”。

〖叁〗
、“返乡团聚”仍是核心
，“旅游过年
”成新趋势“返乡团聚”仍是春运40天的核心主题，但“旅游过年 ”成为新现象 。携程数据显示 ，截至2019年12月31日
，超三成游客选取在大年三十前出发，避开传统高峰期
。节前客流高峰出现在1月21日 ，返程则呈现1月30日和2月9日双高峰。

〖肆〗、随着中国过境免签政策的全面放宽
，“入境游
”持续掀起热潮 。携程预计，春节期间入境游订单同比增长了203%
。多地酒店也表示 ，2025年春节期间的境外预订增幅较大
，预计同比增长30% - 50%。入境游的增长不仅为旅游市场带来了新的客源，也促进了国内外文化的交流与融合 ，进一步推动了旅游产业的世界化发展 。

〖伍〗 、“酒店度假”也是一种“原地过年 ”的方式
。不离开城市
，不出远门，不少用户选取一家人在度假型高星级酒店过年。携程数据显示 ，截至近来，春节酒店订单量中
，高星酒店占比约为68% 。上海、三亚
、北京、广州 、苏州
、杭州、南京 、大理
、深圳、重庆为今年春节期间全国酒店预订量前十城市
。

〖陆〗 、飞猪数据显示，除夕
、初一两天 ，国内机票订单量同比增长超60％
，高星酒店订单量同比增长超100％，民宿订单量同比增长近200％。热门目的地：气候温暖的三亚最为火爆 ，春节假期前三天接待游客达40.23万人次 。大理、丽江 、厦门
、杭州是新年期间民宿预订最热门城市。

携程Q1净收入同比增长16%至138亿:入境游订单量同比增长约100%_百度知...

〖壹〗、携程2025年第一季度净收入同比增长16%至138亿元
，世界业务与出入境游成核心增长引擎，入境游订单量同比增幅达100%
。财务表现：核心业务稳健增长 ，世界业务贡献突出携程2025年第一季度净营业收入为138亿元
，净利润43亿元。

〖贰〗 、核心财务数据（2024-2025年） 营收增长 2024年全年营收约150亿元； 2025年上半年营收已超2024年全年，前三季度营收17亿元 ，同比增长72%
，全年有望冲击300亿元； 连续六年复合增长率超100%，2025年Q1/Q2/Q3收入同比分别增长82%、78%
、60.7% 。

〖叁〗、图片来源：抖音截图）旅游行业强劲复苏出行数据：携程数据显示 ，国内外旅行订单均迎来3年巅峰，整体较2022年春节增长4倍
。飞猪数据显示
，除夕 、初一两天，国内机票订单量同比增长超60％ ，高星酒店订单量同比增长超100％
，民宿订单量同比增长近200％。

〖肆〗
、百度：2022年Q2营收2947亿元，同比下降5% ，广告营收为171亿元
，同比下降10% 。虽然环比有所复苏，但广告业务仍受行业寒冬影响
。部分平台广告收入逆势增长 ，但增速放缓网易：2022年Q2净收入232亿元
，同比增长18%，但广告业务未单独披露具体增长数据 ，整体增长主要依赖游戏业务。

困在疫情三年,携程迎来曙光

〖壹〗、携程在疫情三年后迎来曙光
，主要得益于国内旅行限制的放松以及世界旅游市场的强劲复苏，但国内业务仍面临不确定性 。国内市场曙光初现政策调整释放积极信号 6月28日 ，国务院联防联控机制发布第九版防控方案，将密接和入境人员隔离管控时间从“14+7
”缩短至“7+3”
，同时大幅缩短风险地区“降级 ”周期
。

〖贰〗 、市场逻辑：携程的盈利恢复
、业务多元化（如内容电商）和战略布局（如文旅孵化中心）被视为长期价值提升的关键，资本对其信心显著增强。总结：坚持与机遇的双重回报携程的“曙光
”既是疫情管控调整、市场复苏的外部机遇 ，也是其三年坚持战略转型 、夯实内功的结果 。

〖叁〗
、出境游虽迎来曙光
，但完全“回血”仍需时间，短期难以恢复到疫前水平
。政策的开放刺激了出境游市场的恢复 ，但存在其他国家的入境限制、签证办理困难 、昂贵机票等阻碍
，同时主营跨境游的旅企回血也面临人员流失和消费市场改变等问题。

〖肆〗
、在孙洁看来，国内旅游企业有望在一个稳步复苏的超大规模市场中 ，抓紧旅游迭代升级的新机遇；而这个新机遇中所迸发出的新动能
，正是携程深耕国内的新方向；把握住这一新方向，有望加快携程问鼎全球第一在线旅游平台的步伐 。今年是新浪“科技风云榜 ”的第八年 ，欢迎持续关注。

〖伍〗、运营方面
，平均月活跃用户同比减少15%至211百万人；平均月付费用户同比减少21%至23百万人；交易额同比减少4%至人民币254亿元；付费比率由2021年第四季度的19%同比减少至2022年第四季度的15%
。

〖陆〗 、“五一
”假期期间，全国共接待国内游客15亿人次 ，实现国内旅游收入476亿元。周边游成为主流，口罩成为了度假人的标配 。跨省游恢复：旅游业迎来复苏曙光 7月14日
，文旅部印发通知恢复跨省团队旅游，国内游进入快速复苏通道
。携程数据显示 ，跨省游消息发布后
，国内跟团游、自由行瞬时搜索量暴涨。

携程,因新疆疫情防控政策退票不退全款!太坑了!

携程在此次事件中未全额退票的行为不符合应对疫情防控不可抗力因素的常规处理原则，但具体责任认定需结合购票条款
、政策发布时间与退票时间的先后关系等因素综合判断 。

确定是否符合退全款条件 非自愿退票的情况通常符合特殊退票的条件 ，比如因为疫情、推迟开学 、极端天气等原因
。联系客服 在携程App上
，先联系携程客服，人工服务。如果一直是机器发送“投诉”在对话框 ，马上就会有人工与你对话 。

保留与携程客服的沟通记录
，包括电话录音
、短信、邮件等
。截图或保存携程退票页面的相关信息，证明您是在不知情的情况下点击了退票手续费选项。收集航空公司关于因疫情原因可全额退款的政策文件或公告 。向消委会投诉 向当地消费者委员会（或类似机构）提交投诉 ，详细说明您的遭遇和诉求
。

疫情第三年,MICE有望成为国内旅游业新增长点

〖壹〗 、疫情第三年
，MICE有望凭借需求释放
、产品创新及目的地适配性成为国内旅游业新增长点，具体分析如下：需求释放：经济复苏与市场韧性奠定基础商旅市场复苏预期明确：全球商务旅行协会预测 ，中国商务旅行市场有望在2024年恢复并反超疫情前水平，支出总额超4000亿美元。

〖贰〗、022年MICE市场前十趋势预测如下：会议预订提前期大幅缩短疫情导致会议举办地未来情况及防疫政策难以预测
，主办方和服务商为规避押金损失和延期风险，倾向于临近会期预订场地和客房 。过去较长的“提前期 ”（从交付押金到活动举行的时间）如今大幅缩短 ，仅提前一周预订会场逐渐成为常态。

〖叁〗 、MICE市场
，亦称为会展市场，涵盖了会议（Meetings）
、奖励旅游（Incentives）、大会/会议（Conferencing/Conventions） 、展览/博览会（Exhibitions/Exposition）以及节事活动（Event）
。这一术语是这些活动英文名称的首字母大写缩写。会展产业在国内是近年来迅速崛起的产业 。

〖肆〗
、MICE市场即会展市场
。MICE ，即Meetings（会议）、Incentives（奖励旅游） 、Conferencing/Conventions（大型企业会议）、Exhibitions/Exposition（活动展览）和Event（节事活动）的第一个字母大写组成
，是会展的英文缩写。会展产业是国内近几年来高速发展起来的产业 。国内开始正式提出会展产业大约在1998年—1999年之间
。

〖伍〗
、韩国入境政策调整 随着疫情的发展，韩国准备阶段性恢复日常 ，济州岛也开始准备重振观光旅游产业
，此前因疫情中断的免签政策也有望得到恢复。韩国济州特别自治道4月4日表示：“随着世界性的日常恢复氛围和海外入境免隔离措施，将启动旅游业的日常恢复准备工作 。

〖陆〗、全球旅游业复苏 后疫情时代 ，世界旅游和商务出行逐步恢复
，高端酒店 、度假村
、邮轮等行业需求回升，尤其亚太和中东市场（如中国、新加坡 、阿联酋）增长显著
。会展与商务活动（MICE行业）的兴起为酒店管理人才创造新机会。